【トラブル事例】Banggoodで商品届かなかったけど返金してくれた

2019年3月5日Banggoodでお買い物!

以前、Banggoodでスクイーズを購入した際に、先方の在庫切れでキャンセルされたことがありました。海外通販で入金を先に済ませて、勝手にキャンセルされた場合、お金は帰ってこないんじゃないか、詐欺なんじゃないかとビクビクしてましたが、ちゃんと返金処理されて無事解決しました。Banggood、良いサービスですね。

 




 

在庫がなくてスクイーズ1つ届かず

今回はBanggoodでスクイーズが届かなかった件について記しておきます。

 

個人的には、そもそも届かないかもしれないと諦めも半分に購入したので届かなくてもイライラもしていません。

 

Banggood事態とは関係がないところでのトラブルなので、今後買わなくなるということもありません。

 

こういう事例があるということも共有しておきますので、参考にしてみてください。

 

 

在庫なしでも、返金はしてくれた!

最初はささいなメッセージから。丁寧な文章で「在庫がないです。ごめんね。」という連絡が届きました。

 

72時間以内に反応してくれたらPaypalに返金するぜって書かれています。こういった連絡があるだけでも正直驚きました。きちんと連絡できるんだなって。

 

ふつうは連絡しなくても返金する必要ありますけども、連絡もなく商品も届かないということではなくてサービスの良さということの意味を理解しました。

 

 

届かなかったのはバナナです。教室に通っている生徒の一人がスクイーズのバナナがかわいい!っていうもんだから、注文して待っていたのですが残念ながら届かず。

 

決して高くはなかったですが、安くもなかった?ので仕方ないかなと。

 

ただし、今でも商品はBanggood上で販売されていて価格が上がっているので、もしかしたら価格を高くするついでに受けている注文は全てキャンセルして利益につなげたかったんだろうなというのも見て取れました。

 

そこも、海外通販ではあり得る話なので事前に警戒していた範囲内でひとまずスルー

 

 

こちらはいまだによく分からないメールの記録。2016年12月17日に発送されたという記載があります。

 

実際にはバナナは届いていないわけで、在庫もありませんという連絡も来ていました。

 

こういう場合は私は何を信じたらよいのかさっぱりわかりません。

 

バナナ一本で女々しいって思うかもしれませんが、ゴリラからしたらバナナ一本ないだけで大問題なんです。

 

一緒に発送されると記載されている10PCS(10個入り)のスクイーズは2016年21月15日に下記のようなメッセージが届いていて「ストックがないからちょっと待っててー。」という連絡が来ていました。

 

 

10個入りのスクイーズはは注文してからすぐに連絡がありました。在庫がないから少し待ってくれということで、こちらも連絡はしっかりあってよかったです。

 

バナナに関しては、発送されたと連絡があっても、在庫はないと連絡が来て、返金処理も結局指定の72時間に間に合わず返金されずと残念な結果になってしまいました。

 

こういう可能性があって、実際にトラブルが起こるということと、商品が届かない可能性があるという事例を276円で学べたと思えば安いものですね。

 

 

高い買い物を避ければOK

払い戻しの再送というページもありましたが、クリックしても上記のような状態「注文した製品は運輸中です。」としか表示されず、返金も無理でしょう。

 

画像の下半分では、「Order cancelled」と出ているので販売会社から一方的にキャンセルされてしまったということです。個人的にはよい勉強代でした。

 

 

結果:返金されてました。

皆さんもBanggoodでスクイーズを購入するときにはこういったトラブルにも注意してください。

 

商品が届くまではメールチェックも毎日欠かさずにしておきましょう。

 

返金処理は一応対応してくれるみたいなので、返金処理すらする気がないところに比べると全然いい方です。返金はPaypalに自動でされていました。

 

こういう所サービスしっかりしていて安心できますね!

 

まとめ買いしても別々に発送されてくる

まとめ買いをしても商品は別々で発送されるので、1個1個が高い商品でない限りはそれほど損をすることはないでしょう。

 

Banggoodで買い物をするときには十分商品詳細をチェックして信頼できるお店からだけ購入するようにしましょう。

 

 




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